Politique d’expédition

Politique d'expédition

Chez Ayadena, chaque création est réalisée à la commande dans notre atelier du Sud. Nous apportons un soin particulier à la préparation de vos produits afin qu'ils arrivent chez vous dans les meilleures conditions.

Délais de fabrication

La majorité de nos créations étant personnalisées, un délai de fabrication est nécessaire avant l'expédition.

☀️ Délai de préparation : 3 à 5 jours ouvrés

Ce délai peut être exceptionnellement prolongé lors des périodes de forte activité (fêtes de fin d'année, fêtes des mères, rentrée scolaire, promotions, événements spéciaux...).

Si un délai supplémentaire est nécessaire, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.

Modes de livraison

Lettre suivie

Pour certains petits articles, l'expédition peut être effectuée via Lettre Suivie.

Livraison à domicile.
Tarif à partir de 2,90 €.
Délai moyen : 48 à 72 heures ouvrées après expédition.

Colissimo

Livraison à domicile.
Tarif à partir de 5,00 €.
Délai moyen : 2 à 3 jours ouvrés après expédition.

Mondial Relay

Livraison dans le point relais de votre choix.
Tarif à partir de 4,90 €.
Délai moyen : 3 à 5 jours ouvrés après expédition.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de votre commande selon le poids, le volume et le mode de transport sélectionné.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi afin de suivre son acheminement en temps réel.

Pour toute question concernant votre commande, vous pouvez nous contacter à :

HELLO@atelier-ayadena.fr

Informations importantes

Une fois le colis remis au transporteur, Ayadena ne peut être tenue responsable :

des retards de livraison liés au transporteur ;
des perturbations logistiques indépendantes de notre volonté ;
des erreurs d'adresse renseignées lors de la commande ;
des événements exceptionnels tels que grèves, intempéries ou cas de force majeure.

Nous vous recommandons de vérifier attentivement vos coordonnées avant la validation de votre commande.